Штатный сотрудник может быть приглашен только пользователем, у которого есть соответствующие права доступа к Настройкам. Внести и сохранить контакт фрилансера или эксперта может любой сотрудник в системе Workflow.
Добавление сотрудника
Нажмите Добавить сотрудника в правом верхнем углу раздела. Затем выберите команду, в которую добавляется сотрудник, и нажмите Пригласить пользователей. Для отправки сотруднику приглашения укажите его контактный e-mail и нажмите Enter. Приглашенный пользователь должен открыть письмо, пройти по ссылке, придумать пароль, после чего он будет зарегистрирован в Workflow, а его контакты появятся в разделе Сотрудники.
Добавление фрилансера
Перейдите во вкладку Фрилансеры, нажмите Добавить фрилансера и заполните карточку. При необходимости вы можете присвоить выбранному фрилансеру несколько профессий.
Добавление эксперта
Перейдите во вкладку Эксперты, нажмите Добавить эксперта и внесите необходимую контактную информацию:
Нажмите Сохранить, и добавленный контакт появится в разделе Эксперты.
Временное отстранение фрилансера от выполнения задач
Вы можете временно отстранить внештатника от выполнения задач — это удобно, если вы работаете с ним нерегулярно. Используйте переключатель справа от контакта, чтобы временно деактивировать запись. Деактивированного внештатника нельзя будет добавить в тикет и пригласить к выполнению задачи. Для активации передвиньте переключатель так, чтобы он был подсвечен зеленым цветом.
Категории контактов
Сотрудник — штатный работник редакции. Имеет доступ к Workflow, отображается в тикете, учитывается в разделе Зарплата.
Фрилансер — внештатный сотрудник без доступа в Workflow, участвующий в выполнении задач. Его видно в тикете в поле Задачи. Это может быть фотограф, переводчик, корректор и т. п.
Эксперт — лидер мнений, который может дать комментарий или поделиться полезной информацией. Он не показывается в тикете и не получает зарплату, его контакты просто хранятся в базе.